इंडिगो की उड़ानें रद्द, यात्री परेशान, रिफंड में भारी कटौती से बढ़ी नाराजगी

(रणभेरी): राजधानी लखनऊ से इंडिगो की उड़ानों के बार-बार निरस्त होने का सिलसिला लगातार यात्रियों की मुश्किलें बढ़ा रहा है। अब यात्रियों की नई शिकायत यह है कि उड़ानें रद्द होने के बाद भी एयरलाइन टिकट का पूरा रिफंड नहीं दे रही, बल्कि हजारों रुपये की मनमानी कटौती कर रही है। सोशल मीडिया पर यात्रियों के गुस्से की बाढ़ है, मगर एयरलाइन की ओर से सिर्फ आश्वासन के अलावा कुछ नहीं मिल रहा।

यात्री सतीश सिंह बताते हैं कि उन्होंने बंगलूरू से वाराणसी की इंडिगो फ्लाइट के लिए 6,000 रुपये में टिकट बुक कराया था (पीएनआर: Y9WWTG)। पहले 16 घंटे इंतजार करवाने के बाद उड़ान रद्द हुई और रिफंड में मात्र 400 रुपये मिले। ठीक इसी तरह अमरदीप सिंह भाटिया ने चंडीगढ़ के लिए 16,777 रुपये में टिकट खरीदा था, लेकिन फ्लाइट रद्द होने पर 4,536 रुपये काट लिए गए।

मुंबई–लखनऊ रूट पर भी हालात अलग नहीं। एक यात्री ने बताया कि मुंबई से लखनऊ की रद्द उड़ान ने उनकी आगे की कनेक्टिंग यात्रा भी बिगाड़ दी, और रिफंड में 2,500 रुपये कम कर दिए गए। ए. मिश्र के टिकट (फ्लाइट: 6E-5088) पर भी 3,200 रुपये की कटौती हुई।

उधर, कई यात्री रिफंड के लिए लगातार भटक रहे हैं। राजेश मिश्र का कहना है कि पुणे–लखनऊ रिटर्न टिकट की बुकिंग आईडी NF7AI99P82907240265 होने के बावजूद उन्हें अब तक भुगतान नहीं मिला। डॉ. अंतरिक्ष श्रीवास्तव और शुभम जैसे यात्री तीन-तीन दिन से मेल भेजकर जवाब की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

सीडीआरआई के पूर्व वैज्ञानिक प्रदीप कुमार श्रीवास्तव और इंद्रजीत यादव समेत कई यात्रियों ने आरोप लगाया है कि उनकी उड़ानें बिना किसी स्पष्ट कारण रद्द कर दी गईं, पर रिफंड प्रक्रिया अभी तक शुरू नहीं हुई। यात्रियों ने मांग की है कि इंडिगो प्रशासन रद्द उड़ानों के रिफंड में पारदर्शिता अपनाए और मनमानी कटौती बंद करे, ताकि यात्री दोहरी मार से बच सकें।